Häufig gestellte Fragen

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Zeit kannst du deine Bestellung ganz unkompliziert und ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Ausnahmen sind hier personalisierte Produkte.

Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Bitte beachte: Du musst nur dann für einen möglichen Wertverlust aufkommen, wenn das Produkt über das übliche Testen hinaus genutzt wurde.

Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten.


Sollte es wider Erwarten einmal zu Problemen kommen, melde dich einfach bei uns – wir kümmern uns darum und finden gemeinsam eine gute Lösung.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Da sich die Lieferzeiten je nach Produkt unterscheiden können, ist die aktuelle Lieferzeit auf jeder Produktseite angegeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach den bestellten Produkten und dem aktuellen Bestellwert. Informationen zum kostenlosen Versand werden direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Alle anfallenden Versandkosten werden vor dem Kaufabschluss im Checkout transparent dargestellt.

Warum wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland und nutzen die sogenannte Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG.

Das bedeutet:
Auf unsere Produkte wird keine Umsatzsteuer (MwSt.) erhoben und auch nicht ausgewiesen.

Der angegebene Preis ist daher der Endpreis, den du an uns zahlst (zzgl. ggf. anfallender Versandkosten).

Was ist bei der Lieferung zu beachten?

Einfuhrabgaben & Zoll
Bei Lieferungen aus Nicht-EU-Ländern können zusätzliche Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen und werden nicht von uns erhoben oder kontrolliert.

Wir empfehlen, diese möglichen Kosten vor der Bestellung zu berücksichtigen.

Warum können zusätzliche Gebühren entstehen (Einfuhrumsatzsteuer, Bearbeitungsgebühren)?

Da der Versand direkt aus dem Ausland erfolgen kann, wird die Ware unter Umständen beim Import in die EU durch den Zoll geprüft. In diesem Fall können gesetzlich vorgeschriebene Abgaben entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Diese Gebühren entstehen nicht durch uns, sondern durch die jeweiligen Zoll- und Steuerbehörden.